wwwlong8vip 京东“背道而驰”,到底在下什么大棋!

时间:2019-04-16 09:14 来源:互联网 作者:佚名 浏览量:1023

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wwwlong8vip,一直以来,京东物流的快速便捷都是有目共睹的。可当我们年后开启“买买买”模式的时候,却发现京东的快递费用已经悄悄涨价!

明明网购包邮是最能吸引消费者进行购买,京东却“背道而驰”,这背后下的是什么大棋呢?

涨幅接近3倍

今年情人节京东突然在运费方面做出调整,估计很多人都沉浸在过年的欢快气氛中不得而知。不调不要紧,一调吓一跳。京东此次调整,不满49元的订单运费可比之前上涨了差不多三倍。

根据京东最新快递价目表来看,从2月14日起,在京东购物不满49元的订单将收取15元的快递费,大于49元小于99元的订单将收取6元的快递费。

当然,具体的收费标准还是要看货物来定,生鲜商品和非生鲜商品的具体计额标准并不一样。关于具体的运费标准,有需要了解的小伙伴可以到京东官网进行了解。

但不管怎么样,京东物流涨价却是不争的事实。特别是不满49元的订单要收取15元的快递费用,在此之前只收取6块。相比之下,京东此次快递涨价涨幅已经接近3倍左右。

消费未满49元,却要收15元的快递费。从表面上看,明显是不合理的,这会大大挫伤了消费者的购物积极性。京东这样搞,就不怕吓跑大批剁手族吗?

实际上,据有关资料显示,从2016年4月份开始,京东物流就已经开始涨价。只是涨价幅度没有此次的大。就拿基础运费来说,也只是从最初的5元调整到6元而已。整体上来看,京东物流的运费一直都只是小比例的调整。

同时,京东物流一方面表示自己已经盈利,另一方面,在春节期间也获得新一轮融资。再加上现在进行“背道而驰”的涨价,显然是有准备而来。

京东想要留住你

从目前的局面来看,我国的快递大致可以分为三类,京东、顺丰、四通一达等其他快递。

而京东物流在老百姓的印象中一直都是快捷的代名词,这是得益于依托京东自建的物流体系,在京东购买商品的老百姓都能够享受次日达、甚至当日达的超快物流配送体验。最主要的是服务态度好,快递员一般都能够耐心的等待包裹主人的到来。再者,快递的保存程度也是比较完整的,很少存在变形、破损的情况。

如此高质量的服务,意味着京东必须花费高昂的成本才能够得以维持。特别是京东现在大量进驻农村,为了配送的效率跟上,势必需要花费更多的人力物力财力。

这也还是在成本上看,在这个“得流量便得天下”的大背景下,京东要保障线下线下业务的持续增长,还需要重新挖掘新的流量。

随着互联网的不断发展,网购这一方式让越来越多的消费者都能够接受,但要如何留住这部分用户,或者说如何激发这部分用户的消费能力,增强用户粘性,用以实现电商平台的持续盈利,成为摆在大家面前最现实的问题。

关于这个问题,京东物流的优质服务已经赢得了很多消费者的青睐,但这往往还不够。因此,除了高效率的服务之外,京东还推出了plus会员机制,成为京东plus会员便能够享受退换货、10倍京豆、每月优惠券、运费礼包等八大权益。

对于长期在京东购物的老百姓来说,开通会员就是不错的选择。那么,开通会员就能够解决我们上述提出的问题吗?

根据某调研机构研究发现,亚马逊推出付费会员服务之后,其会员数量呈逐年增长趋势,截止到2017年3月,美国地区的会员已经增加到8000万人。

因此,在运费上涨的情况下,可以进一步激发用户注册成为会员的意愿,增强用户的黏性,稳定了用户来源,从而实现企业的持续增长。

但让人不解的是,以往京东plus用户以每年149元购买plus会员服务,便能够获得每个月五张免邮运费券。在没有调整运费之前,会员在消费不满49元的情况下,使用一张免邮运费券便能够包邮。而在涨价之后,需要三张券才能够免邮。

运费调整刚出来的时候,遭到了很多plus会员的不满。事实上,只要坐下来仔细思考,便能想到京东其中意图。

首先,还是成本的问题。其次,对于购物常常低于49元的用户,京东正大力推荐的京东商城实体店、京东便利店都是普通用户不错的选择。既能够让这部分群体享受线上同样的价格,又能免去快递费。而没有消费够49元的会员,可能就会想尽办法消费够一定的金额,用来减免运费。

如此下来,便把这部分用户引到了线下实体商店。真正的做到了线上与线下的结合,又能够留住用户,可谓是一举两得。

但不管怎么样,从长远来看,随着人们生活水平的提高,对于网购产品与体验的要求也将随之提高。估计快递在以后拼的不再是速度与价格,更多的是服务。在这方面,京东已经走在了前头。

作者|周松涛

来源|每日经济资讯

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